1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações fornecidas diretamente por si

• Nome completo e informações de contacto
• Endereço de email e número de telefone
• Informações sobre a sua empresa
• Detalhes sobre projetos e necessidades específicas
• Correspondência e comunicações connosco

1.2 Informações recolhidas automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora das visitas
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

2.1 Prestação de serviços

• Processar e responder às suas solicitações
• Fornecer consultoria e serviços técnicos
• Desenvolver soluções personalizadas
• Comunicar sobre projetos em andamento

2.2 Comunicação e marketing

• Enviar newsletters e atualizações (com o seu consentimento)
• Informar sobre novos serviços e ofertas
• Realizar pesquisas de satisfação
• Convidá-lo para eventos e webinars

2.3 Melhoria dos nossos serviços

• Analisar tendências de utilização do website
• Personalizar a experiência do utilizador
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Realizar análises estatísticas

3. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando nos deu permissão explícita
• Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto:

4.1 Prestadores de serviços

• Empresas de hosting e cloud computing
• Serviços de email marketing (com o seu consentimento)
• Ferramentas de análise web
• Sistemas de gestão de relacionamento com clientes

4.2 Obrigações legais

• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger os nossos direitos legais
• Para prevenir fraudes ou atividades ilegais

5. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo contratos de proteção de dados e certificações de adequação.

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos
• Satisfazer obrigações legais, contabilísticas ou fiscais
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Regra geral, os dados de contacto são conservados por 7 anos após o último contacto, e os dados de projetos por 10 anos após a conclusão.

7. Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos:

7.1 Direito de acesso

Pode solicitar cópias dos seus dados pessoais que possuímos.

7.2 Direito de retificação

Pode solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.

7.3 Direito ao apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias.

7.4 Direito à limitação do processamento

Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados.

7.5 Direito à portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.

7.6 Direito de oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para marketing direto.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de privacidade@organichaccp.org

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos
• Monitorização contínua de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação
• Formação regular da equipa em proteção de dados

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Para informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com idade igual ou superior a 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

12. Contactos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos:

Se não estivermos em condições de resolver as suas preocupações, tem o direito de apresentar uma queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou da autoridade de proteção de dados do seu país de residência.